Medewerker Klantenservice

Wat ga je doen?

Het eerste aanspreekpunt zijn voor klanten bij een toonaangevende vervoerder? Start als Medewerker Klantenservice in Utrecht. Verdien tot € 2.500,-. Bel of app 06-30384742!

Jij bent als Medewerker Klantenservice het eerste aanspreekpunt voor de klanten deze vervoerder, ook wel hun visitekaartje. Jij hebt uitstekende kennis van het bedrijf, een klantgerichte houding en je geeft het beste advies. Je gaat werken bij een vervoerder die er 24 uur per dag is om pakketten en vrachten op tijd bij de ontvangers te bezorgen. De werktijden voor de rol van KCC Medewerker zijn van 08:30 tot 17:30.

De werkzaamheden bestaan uit:

• Beantwoorden van vragen per telefoon of e-mail;
• Onderhouden van klantcontacten met bijbehorende administratieve werkzaamheden;
• Klant-specifieke rapportages opstellen;
• Onderhouden van contacten met de verschillende depots.

Je gaat werken op de afdeling klantenservice in Utrecht. Dit team bestaat uit vijftien collega’s, die ook werkzaam zijn als Customer Service Medewerker. Samen rapporteren jullie aan de Manager Customer Service.

Wat vragen we van je?

• Je hebt Mbo werk- en denkniveau;
• Communicatief zeer vaardig in zowel Nederlands als Engels.

Wat kun je van ons verwachten?

• Een salaris tussen € 2.200,- en € 2.500,- per maand o.b.v. 40 uur;
• Een persoonlijk opleidingsbudget;
• Een collectieve pensioenregeling;
• Reiskostenvergoeding en een thuiswerkvergoeding;
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.

Waar ga je werken?

Bij een logistieke toonaangevende organisatie die actief is in meer dan 40 landen! In Nederland worden vanuit 15 locaties jaarlijks miljoenen pakketten met zorg en aandacht bezorgd. Je collega´s zijn ambitieus en zetten het belang van jullie klanten centraal. Ze zijn zich bewust van hun verantwoordelijkheid voor het milieu en de maatschappij. De waarden zijn positief, persoonlijk, professioneel en proactief.