Commercieel medewerker binnendienst

Wat ga je doen als Commercieel medewerker binnendienst?

Als Commercieel Medewerker ben je iedere dag bezig met vakantie. Je nieuwe werkgever verkoopt via een webshop kampeerartikelen van meerdere merken. Van kookplaten tot voortenten die je aan een caravan monteert. 

Ieder merk heeft een eigen mailbox waar klanten naar toe mailen met vragen over orders, leveringen, technische zaken en soms een klacht. Jij beantwoordt deze vragen of lost op afstand de technische problemen op. Technische werkervaring is niet noodzakelijk, technisch inzicht wel. Daarnaast bel je naar klanten voor verkoopacties of om een probleem op te lossen.

Je komt terecht in een hecht, gezellig team en hebt veel contact met andere afdelingen en verhoogt zo de klanttevredenheid. Technische vragen die je niet zelf kunt oplossen, zet je door naar de technische dienst. En klachten over een levering geef je door aan het logistieke team. Je rapporteert aan de Sales Manager.

Jouw belangrijkste werkzaamheden zijn:

• Orders verwerken in het CRM-systeem;
• Telefonische afhandeling van klantvragen over orders, leveringen, klachten en technische hulpvragen;
• Coördineren klachtenafhandelingsproces (doorsturen klachten naar juiste afdeling of afspraak inplannen met transporteur voor retour product);
• Actief benaderen van klanten om traffic naar de webshop te verhogen, verkoopacties promoten en klanten commercieel adviseren;
• Administratief ondersteunen van commerciële buitendienst.

Wat vragen we van je?

• Relevante werkervaring als medewerker verkoop binnendienst;
• Branche ervaring is een pré of kennis en affiniteit met kampeerartikelen;
• Het kunnen lezen van technische tekeningen is een pré;
• Je kunt uitstekend werken met Microsoft Office;
• Ervaring met CRM-systemen is een pré;
• Je hebt commercieel inzicht, bent klantvriendelijk en overtuigend door je sterke schriftelijke en communicatieve vaardigheden.

Wat kun je van ons verwachten?

• Salaris tot €3.200,- bruto per maand
• 13e maand;
• Direct een jaarcontract bij de werkgever met uitzicht op een contract voor onbepaalde tijd;
• Flexibele werkuren;
• De optie om thuis te werken, 1 dag per week.

Waar ga je werken?

Je gaat werken bij een groothandel in kampeerartikelen op de afdeling Verkoop Binnendienst. Het bedrijf bevoorraadt afnemers in binnen- en buitenland. Er werken zo’n 80 medewerkers. Het bedrijf hecht waarde aan kwaliteit, een persoonlijke benadering en advies op maat. 

Verhoog jij de klanttevredenheid door je technische kennis en vriendelijke karakter? Alexander vertelt je graag meer over deze uitdagende baan. Neem contact op via 0630384742 of stuur je cv naar alexander@talect.nl

#admin/commercieTALECTvacatures

Niet helemaal wat je zocht of zoek je iets dichter bij huis?
Bekijk onze andere vacatures of schrijf je in en wij gaan op zoek naar jouw volgende uitdaging.