Manager IT operations

Wat ga je doen als Manager IT operations?

Bij deze bekende vervoerder is IT cruciaal in de dienstverlening. De afdeling IT bestaat uit 4 teams, namelijk Development, Systems, Support en Projects. Als manager IT operations geef jij leiding aan de teams IT systems en IT support. Beide teams hebben hun eigen agenda, maar werken veel samen met elkaar. Daarom worden de teams aangestuurd door één manager en dat ben jij!

Samen met jouw teams zorg je ervoor dat alle systemen en processen goed functioneren. Van de de software op de werkplekken tot aan de handscanners van bezorgers. Met als uiteindelijke doel: een soepel proces en daardoor tevreden klanten. IT zonder gedoe, daar staan jullie voor!

Jouw rol als manager voor deze IT teams is breed. Je maakt en bewaakt de roadmaps, fungeert als aanspreekpunt voor afdelingsbrede zaken en natuurlijk inspireer en motiveer jij de teams. Verder kun je denken aan de volgende werkzaamheden en verantwoordelijkheden als manager IT operations:

•  Borgen dat de afdeling IT systems als centre of excellence blijft fungeren voor alle IT diensten in de domeinen infrastructuur, connectivity en applicatiebeheer;
• Optimaliseren van de dienstverlening van de afdeling IT support;
• Opstellen en bewaken van de roadmaps van IT systems en IT support;
• Fungeren als projectmanager bij grote projecten;
• Werken naar een optimale gebruikerservaring, o.a. door samen met het team te werken aan continue verbeteringen op het gebied van change- en incidentmanagement;
• Doorontwikkelen van Topdesk, bijvoorbeeld door de inzet van self service of integratie met andere tools
• Leiding geven aan de teams IT systems en IT support, o.a. door het voeren van kerngesprekken en hen te helpen bij hun ontwikkeling;
• Afstemmen met het internationale infra team en IT managers in andere landen.

 Het totale IT team in Nederland bestaat uit 30 collega’s. Je rapporteert aan de IT Director Nederland en je werkt nauw samen met je collega’s in het IT MT.

Wat vragen we van je?

Jij streeft naar het boeken van concrete resultaten en zet door totdat je je doel weet te behalen. Je blijft daarbij altijd positief en houdt de gebruiker en klant in gedachten. Jij weet hoe het reilt en zeilt op een IT afdeling en vindt het leuk om verbeteringen door te voeren. Samen beter worden, daar ga jij voor!

Verder neem je het volgende mee:

• HBO werk- en denkniveau;
• Ruime ervaring met IT projectmanagement;
• Leidinggevende ervaring bij IT teams;
• Ervaring en kennis op het gebied van infrastructuur, connectivity en support;
• Vloeiende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

Wat kun je van ons verwachten?

Een uitdagende IT baan bij een snel groeiende organisatie. Deze logistieke dienstverlener staat voor kwaliteit en dat geldt ook voor alle IT in het bedrijf. Er is daarbij veel ruimte voor creativiteit en een ondernemende instelling is erg welkom. Daarnaast is er opleidingsbudget beschikbaar en stimuleren ze persoonlijke en vakinhoudelijke groei. Daarmee breng je de organisatie, je team én jezelf verder!

Daarnaast kun je rekenen op:

• Een bruto maandsalaris tussen €3.700 en €5.400 per maand o.b.v. 40 uur per week;
• Leaseauto;
• Een opleidingsbudget zodat jij je verder kunt ontwikkelen;
• Flexibiliteit in werktijden en mogelijkheden voor thuiswerken met thuiswerkvergoeding;
• Telefoon en laptop van de zaak;
• Collectieve pensioenregeling;
• Vast contract;
• De keuze om 32 of 40 uur per week te werken;
• Collectiviteitskorting op je zorgverzekering;
• Overige secundaire arbeidsvoorwaarden volgens de cao beroepsgoederenvervoer.

Waar ga je werken?

Deze organisatie bezorgt ieder jaar miljoenen pakketten en heeft 15 vestigingen in Nederland. Ze geloven in de kracht van iets doen met aandacht en het leveren van kwaliteit. Daarnaast zijn ze zich bewust van hun impact op het milieu en de maatschappij en is er een programma opgesteld om verantwoord te ondernemen.

De 5 P’s omschrijven hun cultuur en kernwaarden het beste: Positief, Persoonlijk, Professioneel, Proactief en Partnership. Past dat bij jou? Solliciteer direct op deze vacature van IT manager in Utrecht. Bel of app Marieke op 06-29339464.

Niet helemaal wat je zocht of zoek je iets dichter bij huis?
Bekijk onze andere vacatures of schrijf je in en wij gaan op zoek naar jouw volgende uitdaging.