Medewerker Klantenservice

Wat ga je doen?

Jij combineert jouw organisatorische, administratieve en communicatieve talenten om de klant de beste service te bieden. Door jou worden zorghulpmiddelen tijdig en goed gerepareerd, onderhouden en gekeurd. Daarmee draag je een belangrijk steentje bij aan de missie van de werkgever: betere leefomstandigheden voor zorgbehoevenden. Zit topservice bieden, klantgericht zijn én de zorg in jouw hart? Dan is dit jouw baan! Bel of app naar Marieke op 06-29339464

Je gaat aan de slag in het team van service & onderhoud. Jouw belangrijkste werkzaamheden bestaan uit:

•  Verwerking van orders/opdrachten voor reparatie, onderhoud en service. Deze komen voort uit contracten, inkooporders en offertes, maar ook telefonisch komen aanvragen bij je binnen;
• Verstrekken van informatie over producten, onderdelen en prijzen;
• Planning, bewaking en rapportage van onderhouds- en keuringswerkzaamheden;
• Administratieve afhandeling op het gebied van service & onderhoud, denk aan het opstellen van offertes voor reparatie en onderhoud en het verwerken van afleverbonnen;
• Overleggen met de servicemonteurs, accountmanagers en andere collega’s om een optimale service te kunnen bieden;
• Meedenken en -praten in teamoverleggen over mogelijkheden om de service te verbeteren.

Wat vragen we van je?

Jij draait je hand niet om voor een hectische dag. Jij vindt het juist leuk als er veel reuring is! Goed communiceren is de sleutel tot succes en dat is waar jij goed in bent. Ook al heb je het druk, je blijft overzicht bewaren en staat iedere klant met een lach te woord. Natuurlijk ben je ook nauwkeurig in het verwerken van de bijbehorende administratie.

Daarnaast vragen we:

•  Minimaal MBO niveau 4 werk- en denkniveau;
• Minstens 2 jaar ervaring in een servicegerichte functie;
• Goede vaardigheden in het werken met MS Office en ERP-systemen;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal en goede beheersing van de Engelse taal.

 Natuurlijk is het helemaal mooi als jij affiniteit hebt met de zorgsector!

Wat kun je van ons verwachten?

Je gaat aan de slag bij een organisatie waar kwaliteit en persoonlijke aandacht erg belangrijk zijn. Zowel richting klanten, maar zeker ook naar collega’s. Hun slogan people, passion & performance omschrijft de bedrijfscultuur en de werkwijze het beste. Je draagt je eigen verantwoordelijkheid, maar kunt altijd rekenen op de hulp van je collega’s.

Het aanbod bestaat uit:

•  Een bruto maandsalaris tussen €2.000 en €2.600, afhankelijk van je ervaring;
• Een tijdelijk contract dat daarna graag verlengd wordt voor onbepaalde tijd;
• Doorgroei- en ontwikkelmogelijkheden;
• De mogelijkheid om parttime (vanaf 24 uur) of fulltime te werken.

Waar ga je werken?

Deze organisatie is al 130 jaar actief en van klein familiebedrijf uitgegroeid tot de marktleider in de branche van zorghulpmiddelen. Ze staan bekend om hun betrouwbare producten van hoge kwaliteit en de persoonlijke aandacht. Het is hun missie om de leefomstandigheden te verbeteren voor iedereen die kort- of langdurige zorg nodig heeft. Samen met zo’n 160 collega’s wordt er dagelijks hard gewerkt aan dit mooie doel!

De cultuur is informeel en open en is er veel aandacht voor ontwikkeling. Hun slogan is niet voor niets: People, Passion & Performance. Volgens deze 3 pijlers wordt de dienstverlening richting klanten, maar ook de samenwerking onderling vormgegeven. Past dat helemaal bij jou? Solliciteer dan gelijk!