Servicecoördinator

Wat ga je doen als Servicecoördinator?

Als Servicecoördinator ben jij het technische aanspreekpunt voor klanten en zorg je dat service- en onderhoudswerkzaamheden soepel verlopen. Je houdt overzicht, stelt prioriteiten en ondersteunt engineers bij complexe vraagstukken.

Je houdt je onder andere bezig met:

• afstemmen met klanten over storingen, onderhoud en verwachtingen;

• analyseren van technische problemen en meedenken over structurele oplossingen;

• prioriteren en coördineren van serviceverzoeken samen met de planning;

• begeleiden van engineers bij complexe storingen;

• bewaken van de voortgang, kwaliteit en afspraken binnen servicecontracten;

• controleren van rapportages en werkbonnen;

• coördineren van materiaalstromen en garantieaanvragen;

• signaleren en verbeteren van serviceprocessen.

Je werkt in een rol waarin techniek, communicatie en organisatie samenkomen. Geen dag is hetzelfde en jij zorgt dat alles blijft draaien.

Wat vragen we van je?

Je hebt ervaring in een technische serviceomgeving en weet hoe je overzicht houdt in een dynamische setting. Je schakelt makkelijk tussen klant, techniek en planning.

Daarnaast heb je:

• mbo- of hbo-werk- en -denkniveau richting elektrotechniek of beveiligingstechniek;

• ervaring in servicecoördinatie, technische support of een senior servicefunctie;

• kennis van beveiligingssystemen zoals inbraakbeveiliging, camera- en toegangscontrole;

• ervaring met storingsanalyse en technische probleemoplossing;

• goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands;

• ervaring met serviceprocessen en SLA’s.

Wat kun je van ons verwachten?

• een salaris tot € 4.000 bruto per maand, afhankelijk van ervaring;

• een uitdagende functie met veel verantwoordelijkheid;

• werken in een technisch sterke en groeiende organisatie;

• ruimte om processen te verbeteren en jezelf te ontwikkelen;

• een fulltime functie met uitzicht op een vast dienstverband;

• een informele werksfeer met korte lijnen.

Waar ga je werken?

Je gaat aan de slag bij onze opdrachtgever in de regio Vianen, actief binnen de beveiligingstechniek. Deze organisatie richt zich op hoogwaardige en geïntegreerde beveiligingsoplossingen. Je komt terecht in een technische omgeving waar kwaliteit en betrouwbaarheid centraal staan. De lijnen zijn kort, collega’s werken nauw samen en jouw rol is cruciaal in het verbinden van klanten, engineers en planning.

Niet helemaal wat je zocht of zoek je iets dichter bij huis?
Bekijk onze andere vacatures of schrijf je in en wij gaan op zoek naar jouw volgende uitdaging.