Teamleider IT Support

Wat ga je doen als Teamleider IT Support?

De volgende stap maken in jouw IT carrière als Teamleider IT Support bij een bekende vervoerder op de locatie in Utrecht? Verdien tot € 4.300,-. Bel of app 06-30384742.

Jij wordt de teamleider van het IT Support Team bij een bekende vervoerder. Op dit moment bestaat dit team uit zeven support medewerkers. Samen zorgen jullie ervoor dat alle systemen binnen de organisatie goed werken. Dit is onder andere software voor de pakketstations, de aansturing van de sorteerbanen, werkplekken van medewerkers en de applicaties bij klanten. Dit zorgt voor een divers takenpakket! Het uiteindelijke doel voor het team zijn goedwerkende systemen en tevreden klanten en collega's. Een ander onderdeel van jouw rol al Teamlead IT Support is dat jij jouw collega's binnen het team begeleidt zodat zij zich op persoonlijk en professioneel vlak blijven ontwikkelen.

Je hebt al ervaring opgedaan in een leidinggevende functie. Je bent klantgericht, hebt een positieve instelling én bent communicatief vaardig. Daarnaast spreek je vloeiend Nederlands en Engels. Het lijkt je leuk om dit IT support team te motiveren en samen de beste resultaten te behalen.

Dit ga je doen:

• Leiding geven aan het Support Team en je bent verantwoordelijk voor de resultaten van het gehele Support team;
• Je draagt zorg voor het oplossen van incidenten;
• Optimaliseren en verbeteren van de processen zoals change- en incidentenmanagent, request fulfilment en de customer experience;
• Proactief meedenken over oplossingen van inhoudelijke IT zaken;
• Door ontwikkelen van Topdesk binnen de organisatie door het integreren van andere tools.

Wat vragen we van je?

• Je hebt HBO werk- en denkniveau;
• Ervaring als leidinggevende, binnen IT Support is een pre;
• Je bent woonachtig in Nederland en beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Je hebt ervaring met Topdesk, kennis ven ITIL en werkplekbeheer.

Wat kun je van ons verwachten?

• Start 7 maanden contract en vervolgens contract voor onbepaalde tijd;
• Een salaris tussen de € 3.300,- tot € 4.100,- bruto per maand;
• Een collectieve pensioenregeling;
• Een telefoon en laptop;
• Een persoonlijk opleidingsbudget waardoor jij je nóg verder kunt specialiseren.

Waar ga je werken?

Bij een logistieke open en platte organisatie die actief is in meer dan 40 landen! In Nederland worden vanuit 15 locaties jaarlijks miljoenen pakketten bezorgd. Je collega´s zijn ambitieus en zetten het belang van jullie klanten centraal. Ze zijn zich bewust van hun verantwoordelijkheid voor het milieu en de maatschappij. De waarden zijn positief, persoonlijk, professioneel en proactief. 

Niet helemaal wat je zocht of zoek je iets dichter bij huis?
Bekijk onze andere vacatures of schrijf je in en wij gaan op zoek naar jouw volgende uitdaging.